CQFD Formation Secrétaire Médicale

Secrétaire Médical(e) & Médico Social(e)

Le métier


Indispensable au quotidien des personnes en parcours de soin, le secrétaire médical(e) et médico-social(e) assiste le médecin ou l’équipe médicale dans des activités d’accueil des patients, de planification des consultations, de gestion des dossiers médicaux et de contact avec les services médicotechniques ou hospitaliers. Polyvalent(e), ses compétences allient connaissances médicales, capacités de gestion et aptitudes relationnelles.

Les débouchés


Le secrétaire médical(e) et médico-social(e) exerce au sein d’établissements médicaux et médico-sociaux ou dans les administrations de santé.

Conditions d'admission

Pré requis



  • De formation niveau 4 (BAC), toutes sections confondues

  • De formation niveau 3 (BEP) en secrétariat ou secteur sanitaire, avec une expérience professionnelle significative

  • Utilisation des outils informatiques et bureautiques

  • Bon niveau d’orthographe


 Profil souhaité



  • Capacités rédactionnelles

  • Aptitudes organisationnelles

  • Sens de l’écoute et capacités relationnelles


 Fréquence et modalités



  • Formation continue

  • Base 35 heures hebdomadaires

  • Calendrier alterné (semaine en centre de formation/semaine en milieu professionnel)


 

Notre processus d’inscription


  • Assister à une réunion d’information collective

  • Constituer un dossier d’inscription

  • Réaliser un entretien de positionnement et de validation du projet professionnel


2 sessions/an : février et septembre de chaque année.

Recrutement et inscription tout au long de l’année.

Objectifs pedagogiques


  • Acquérir les connaissances médico-sociales indispensables pour exercer la fonction

  • Perfectionner les techniques de secrétariat et de bureautique

  • Assimiler la terminologie médicale

  • Connaître la spécificité du secteur sanitaire et social : organisation, structure, système de financement et déontologie

  • Développer et exploiter des compétences professionnelles



 

Méthodes pédagogiques

Pédagogie active


  • Méthodes affirmatives, interrogatives, participatives et expérientielles

  • Travaux en groupe

  • Production de rapports à visée professionnelle

  • Mises en situation reconstituées

  • Analyse des pratiques




 


indicateurs de performance


30

stagiaires formés par an



85

de satisfaction des stagiaires



100

de réussite aux examens

90
tous secteurs confondus dont 85 % dans le secteur médico-social visé par la formation

Le programme

Bloc de compétences 1 : accueil information orientation



  • Domaine de formation I - Accueil physique, téléphonique et numérique (mails, plateformes médicales, site Internet...)

  • Domaine de formation II - Information, conseil et orientation en interne et en externe

  • Domaine de formation III - Gestion du flux et des priorités

  • Domaine de formation IV - Prévention et gestion des situations conflictuelles et ou d’agressivité

  • Domaine de formation V - Gestion de la salle d’attente et élaboration de documents informatifs


Bloc de compétences 2 : techniques de production



  • Domaine de formation I - Gestion du courrier entrant et sortant

  • Domaine de formation II - Rédaction, traitement et mise en forme de tous documents professionnels (courriers, comptes rendus, notes, rapports, formulaires etc.) à partir du dictaphone, de la dictée numérique ou vocale, de la prise de notes ou de la frappe en direct

  • Domaine de formation III - Coordination du parcours de soin et gestion du dossier médical : de sa création, actualisation jusqu’à sa clôture, en format papier et numérique

  • Domaine de formation IV - Organisation de son activité, de la prise de rendez-vous et de l’occupation des locaux

  • Domaine de formation V - Télétransmission et activités comptables


Bloc de compétences 3 : appui technique et opérationnel à l’équipe et au service / établissement



  • Domaine de formation I - Utilisation des matériels bureautiques et de reproduction

  • Domaine de formation II - Gestion et approvisionnement des stocks de fournitures et de matériels

  • Domaine de formation III - Organisation de réunions, de déplacements, de congrès

  • Domaine de formation IV - Veille et gestion documentaire

  • Domaine de formation V - Participation à la démarche qualité et au tutorat


  Télécharger la plaquette de formation


 

Modalités d'évaluation


  • Contrôle continu

  • Partiel intermédiaire et examen final

  • Travaux de groupes

  • Production d’un rapport professionnel écrit

  • Evaluation des compétences en environnement professionnel.


 


665h

357 h d’enseignements théoriques

308 h de stage pratique en milieu professionnel

Validation

La formation débouche sur l’obtention d'une certification professionnelle de niveau IV (Bac) Secrétaire Médical.e et Médico-Social.e reconnu par l’État. Elle est inscrite au RNCP sous le code 36632 par arrêté publié au Journal Officiel du 21 novembre 2009, et renouvelé tous les deux ans (prochaine échéance le 1er juillet 2024).


Notre partenaire certificateur : Le Pôle Formation Santé implanté à Lyon


La formation secrétaire médical(e) est également accessible par la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience)


Validation de blocs de compétences




    • Bloc de compétences 1 : accueil information orientation

    • Bloc de compétences 2 : techniques de production

    • Bloc de compétences 3 : appui technique et opérationnel à l’équipe et au service / établissement



Fiche RNCP


 

Formation éligible au CPF Accessible en VAE

Tarif

  • En fonction de votre statut et pour connaitre notre grille tarifaire, nous vous invitons à nous contacter

Le financement

En fonction de son statut, l’apprenant peut bénéficier d’une prise en charge totale ou partielle du coût de la formation. L’équipe de CQFD l’accompagne dans ses démarches de financement.

PASSERELLE / EQUIVALENCE

La certification professionnelle ne permet pas d’équivalence ou de passerelle vers d’autres certifications.


CONTACT

Agathe ALIBERT

Responsable pédagogique

Accompagnatrice V.A.E

Référent Handicap

Les témoignages

« Mon parcours de formation a été très instructif, tant dans le domaine social que médical. J’étais très motivée car toute l’équipe pédagogique, armée de patience, a su m’épauler lorsque j’ai rencontré des difficultés. Je sors ravie de cette expérience. Merci à tous.»

Virginie H.
32 ans

« En reconversion professionnelle, je ne regrette pas d'avoir choisi cette formation. J’ai atteint mon but et j’en suis fière. Aujourd’hui, j’occupe toujours le poste obtenu à la fin de mon cursus. Je tiens à remercier tout particulièrement Élodie DEPIERRAZ, responsable pédagogique, qui m’accompagne depuis le début et qui est encore présente à ce jour.»

Sandrine T.
38 ans

« Je remercie l’équipe pédagogique de CQFD pour la qualité des échanges, le soutien accordé et l'accompagnement réalisé tout au long du parcours de formation. Aujourd'hui, je suis diplômée, j’exerce le métier depuis quelques mois et suis fière de cette réalisation. J’en ressors grandie au niveau personnel et suis épanouie au niveau professionnel.»

Maïwenn G.
24 ans
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Réunion d'information secrétaire médicale lundi 15 avril à 9h30
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