Secrétaire médical•e
& médico-social•e
À propos de la formation
Le métier
Indispensable au quotidien des personnes en parcours de soin, le secrétaire médical(e) et médico-social(e) assiste le médecin ou l’équipe médicale dans des activités d’accueil des patients, de planification des consultations, de gestion des dossiers médicaux et de contact avec les services médicotechniques ou hospitaliers. Polyvalent(e), ses compétences allient connaissances médicales, capacités de gestion et aptitudes relationnelles.
Les débouchés
Le secrétaire médical(e) et médico-social(e) exerce au sein d’établissements médicaux et médico-sociaux ou dans les administrations de santé.
Durée : 595h
385 h d’enseignements théoriques
210 h de stage pratique en milieu professionnel
Fréquence
Formation continue
Base 35 heures hebdomadaires
Calendrier alterné (semaine en centre de formation/semaine en milieu professionnel)
Certification
La formation débouche sur l’obtention d’une certification professionnelle de niveau IV (Bac) Secrétaire Médical.e et Médico-Social.e reconnu par l’État.
Votre parcours de formation
Objectifs pédagogiques
- Acquérir les connaissances médico-sociales indispensables pour exercer la fonction
- Perfectionner les techniques de secrétariat et de bureautique
- Assimiler la terminologie médicale
- Connaître la spécificité du secteur sanitaire et social : organisation, structure, système de financement et déontologie
- Développer et exploiter des compétences professionnelles
Méthode pédagogiques
Pédagogie active
- Méthodes affirmatives, interrogatives, participatives et expérientielles
- Travaux en groupe
- Production de rapports à visée professionnelle
- Mises en situation reconstituées
- Analyse des pratiques
Programme
BLOC DE COMPÉTENCES 1 : ACCUEILLIR, INFORMER ET ORIENTER LES USAGERS
- Accueil physique, téléphonique et numérique (mails, plateformes médicales, site Internet…)
- Information, conseil et orientation en adaptant son niveau de langage à son interlocuteur (enfants, adultes, personnes âgées, autres professionnels, personnes en situation de handicap, interculturalité, etc.)
- Prévention et gestion des situations conflictuelles et/ou d’agressivité
BLOC DE COMPÉTENCES 2 : ASSURER LA GESTION DES ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES AU SEIN D’UN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ OU MÉDICO-SOCIAL
- Organisation de son activité et de la prise de rendez-vous
- Participer à la gestion de la comptabilité courante d’une structure
- Classifier et archiver les documents
- Organisation de réunions, de déplacements, de congrès
- Participation à la démarche qualité
- Gestion et approvisionnement des stocks de fournitures et de matériels
BLOC DE COMPÉTENCES 3 : GÉRER LES ACTIVITÉS RELATIVES AU DOMAINE MÉDICAL ET MÉDICO-SOCIAL
- Coordination du parcours de soin et gestion du dossier médical : de sa création, actualisation jusqu’à sa clôture
- Rédaction, traitement et mise en forme de tous documents professionnels (courriers, comptes rendus, notes, rapports, formulaires, etc.) à partir du dictaphone, de la dictée numérique ou vocale, de la prise de notes ou de la frappe en direct
- Télétransmission et tarification des actes médicaux
- Application des règles inhérentes au milieu médical (hygiène, prévention …) en respectant les protocoles de la HAS
Processus d’inscription & conditions d’admission
Notre processus d’inscription
- Assister à une réunion d’information collective
- Réaliser un entretien de positionnement et de validation du projet professionnel
- Constituer un dossier d’inscription
2 sessions/an : février et septembre de chaque année.
Recrutement et inscription tout au long de l’année.
Passerelle / équivalence
La certification professionnelle ne permet pas d’équivalence ou de passerelle vers d’autres certifications.
Conditions d’admission
Pré-requis :
- Sans niveau de formation initiale requis
- Utilisation des outils informatiques et bureautiques
- Bon niveau d’orthographe
- Compétences professionnelles transférables et projet validé
Profil souhaité :
- Capacités rédactionnelles
- Aptitudes organisationnelles
- Sens de l’écoute et capacités relationnelles
Certification
Une question
sur la formation ?
Chloé MOSA
Assistante de formation & RH
Modalités de certification
Modalités d’évaluation
- Contrôle continu
- Examen final
- Travaux de groupes
- Production d’un rapport professionnel écrit
- Evaluation des compétences en environnement professionnel
Validation
La formation débouche sur l’obtention d’une certification professionnelle de niveau IV (Bac) Secrétaire Médical.e et Médico-Social.e reconnu par l’État. Elle est inscrite au RNCP sous le code 39352 par arrêté publié au Journal Officiel du 19 juillet 2024, et renouvelé pour 3 ans (prochaine échéance le 19 juillet 2027).
Notre partenaire certificateur : Le Pôle Formation Santé implanté à Lyon
La formation secrétaire médical•e est également accessible par la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience)
Validation de blocs de compétences
RNCP39352BC01
Accueillir, informer et orienter les usagers
RNCP39352BC02
Assurer la gestion des activités administratives au sein d’un établissement de santé ou médico-social
RNCP39352BC03
Gérer les activités relatives au domaine médical et médico-social
Référent handicap / mobilité
Formation accessible aux personnes en situation de Handicap
Notre Référente Handicap et Mobilité vous accompagne.
Contactez Elodie DEPIERRAZ
elodie.depierraz@cqfd-formations.com
Financements et tarifs
En fonction de son statut, l’apprenant peut bénéficier d’une prise en charge totale ou partielle du coût de la formation. L’équipe de CQFD l’accompagne dans ses démarches de financement.
Certification
Indicateurs de performance
dans le secteur médico-social visé par la formation
Réussite
Qualité
Proximité
Engagement
Nos stagiaires nous ont fait confiance
Parce que derrière chaque certification, il y a une histoire, un projet et une réussite.
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